SHARE

重要なお知らせ

Wirexのサービスをご利用の皆様、平素より弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2017年に仮想通貨交換業の参入にかかる規制が新設された資金決済法の一部改正が施行されたこと等により、現在、日本国内に在住するお客様に向けた弊社のサービス提供を一時的に停止しております。

また、当社が利用しているカード発行会社(WaveCrest社)が2017年10月15日をもって停止することから、現在発行されているカード(Virtual/Plastic共に)は一切の使用ができなくなります。

そのため、2017年10月14日時点でWirexアカウントに残っているお客様がWirexのカードにおいて又はアプリにおいて保有されている現金(USドル、ユーロ及び英国ポンド)は、2017年10月14日の日本時間午後15時頃から順次ビットコインに交換され(レートは交換時点でのレートとなります)、交換されたビットコインは、お客様のWirexアカウント上のビットコインウォレットに保管されます。お客様におかれましては、可能な限り2017年10月14日の前に、現金の出金もしくはビットコインへの交換をお願いいたします。

なお、2017年10月14日以降も、引き続きWirexアカウント上の仮想通貨ウォレット内にある仮想通貨を他社のウォレットに移すこと、及び他社のウォレットにある仮想通貨をWirexアカウント上の仮想通貨ウォレットに移すことは可能ですが(但し、念のためですが、弊社は仮想通貨の売買、他の仮想通貨との交換を行うこと、又はその媒介、取次ぎ、代理を行いません)、その他一切のサービス(以下のサービスを含みますが、これに限られません)は、ご利用いただくことができなくなりますので、どうぞご了承下さい。

・Wirexカードを使用しての店舗における商品購入

・Wirexカードを利用してのATM取引(現金の入金及び引き出し)

・Wirexアカウント上での法定通貨と仮想通貨の交換

現在、日本国内におけるサービス提供を再開に向けて、必要鋭意準備しておるところでございます。再開の暁には以下のサービスを提供する予定です。

・日本円対応

・その他法定通貨対応

・ビットコインを含む複数の仮想通貨への対応

サービス再開まで皆様には大変なご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

なお、このたびのWirexのサービスの停止及びそれに伴うお取扱いにつきご不明な点等がございましたら、下記リンクよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

https://help.wirexapp.com/hc/ja/requests/new

Wirex Limited (CRN 09334596)
25 Old Broad Street,
London, EC2N 1HN, UK

 

Important Notice:

Thank you for your continued support for Wirex services.

In compliance with the partial revision of Japan’s Payment Services Act, which established new regulations for the introduction of virtual currency exchange providers in 2017, Wirex will temporarily suspend our services for customers living in Japan. At the same time, our current card issuer (WaveCrest ) has been required to stop service outside the EU of October 15, 2017, which will stop the use of current Wirex-issued cards, including both virtual accounts and plastic cards, for Japan-based residents.

As a result of the above, any cash (US dollar, British Pound and/or Euro) held by Wirex customers (non-EU) remaining in the Wirex account from October 14, 2017, as of 15:00 Japan time, must be exchanged to bitcoin. The currency exchange rate will be the actual rate at time of exchange. The exchanged bitcoins will be stored in your Wirex bitcoin wallet. As far as possible, we request that customers should withdraw cash or exchange bitcoins, at their own discretion, before October 14, 2017.

After October 14, 2017, Wirex will continue to provide users in Japan with the ability to transfer virtual currency (bitcoin) from their Wirex bitcoin wallet to an external, non-Wirex bitcoin wallet.

Please note that in order to comply with Japan’s Payment Services Act, Wirex Limited cannot on behalf of customers based in Japan, trade virtual currencies, exchange a user’s bitcoins with other virtual currencies, mediate, intercede, or act on behalf of others, nor provide any other exchange services, which include but are not limited to the following points below. Wirex customers in Japan will not be able to:

  • Purchase products at stores using a Wirex card
  • Conduct ATM transactions using the Wirex card, either deposit and/or withdraw cash
  • Exchange legal currencies and/or virtual currencies via their Wirex account

Wirex is now actively fulfilling all necessary requirements to resume service provision in Japan. Wirex will offer the following services after our next launch in Japan:

  • Support Japanese Yen transactions
  • Support multiple fiat currencies
  • Support multiple virtual currencies, including bitcoin

We sincerely apologize for any inconvenience until Wirex service restarts in Japan. We appreciate your understanding and continued support.

If you have any question about the suspension of Wirex’s services, please contact via the link below:

https://help.wirexapp.com/hc/en/requests/new

Or, by post at:

Wirex Limited (CRN 09334596)
25 Old Broad Street,
London, EC 2 N 1 HN
England, UK