Privacidade

Escopo

Esta é a nossa política de privacidade, que é mencionada nestes termos, como Wirex, ou nós. Esta política de privacidade aplica-se às informações que coletamos dos usuários do nosso site em wirexapp.com, nossos serviços online, nossos aplicativos para Android e iOS, os destinatários dos nossos emails, ou quando de outra forma interage conosco. São descritos os dados que coletamos sobre você, e como podemos usar, compartilhar e proteger esses dados.

Collecting and Using Data

Informações que você fornece para nós. Nós coletamos as informações que você fornece para nós, incluindo:

  • seu nome, endereço de e-mail, número de telefone celular ou outro número de identificação emitido pelo governo, data de nascimento, endereço físico e preferência de moeda, tais como quando você cria uma conta, complete seu perfil, ou envie um pedido de suporte;

  • Os e-mails e números de telefone de seus contatos, se você optar por convidar seus amigos para usar a Wirex como parte de nosso programa de indicações quando você criar sua conta; podemos permitir que seus contatos cancelem as mensagens comerciais que recebem de nós;

  • informações sobre transações que você finaliza utilizando nossos serviços, incluindo a quantidade de créditos associada à transações de bitcoins, o tipo de transação executada, e outras informações relacionadas

  • Se você utiliza nossos aplicativos para celular, coletamos de seu aparelho uma ID exclusiva, (se seu aparelho é um iPhone, também coletaremos o CFUUID (identificador universal único) recomendado pela Apple).

Outros dados coletados

Podemos automaticamente coletar os seguintes dados:

  • Cookies

    Utilizamos cookies no nosso site para coletar dados sobre sua visita e para que você possa navegar de página para página sem ter que reconectar-se toda vez, contar visitas e ver quais áreas e recursos do nosso site são populares. Não vinculamos as informações que armazenamos nos cookies a qualquer informação que você enviar enquanto estiver em nosso site. Também poderemos utilizar os dados coletados através de cookies para adequar os anúncios para você e para rastrear a popularidade do nosso site. Nosso uso de cookies e outras tecnologias pode permitir que nós e terceiros coletem informações sobre suas atividades de navegação ao longo do tempo e em diferentes sites após a sua utilização dos nossos serviços.

  • Análise de dados

    Quando você visita nosso site, nós utilizamos ferramentas de análise terceirizadas para coletar dados sobre seu computador e conexão de Internet. Essas informações incluem o endereço de IP do seu computador e/ou prestador de serviços de Internet, quando você acessar nosso site, endereços de sites que levam você até nosso site e sites de onde você veio antes de entrar em nosso site, o navegador que você está usando, e seus movimentos e preferências em nosso site. Todas estas informações são usadas internamente para compreender como nosso site está sendo usado e melhorará-lo. Também utilizamos ferramentas de análise terceirizadas para coletar dados sobre seu uso de nossos aplicativos para celular. As informações coletadas identificam os tipos e horários de ações que você tomar dentro do nosso aplicativo, incluindo instalação, cadastro, upload e certos tipos de navegação. Estas informações são usadas internamente para compreender como nossos aplicativos para celular estão sendo usados e melhorá-los.

  • Action Tags

    Quando você visita nosso site, utilizamos action tags (também conhecidos como pixel tags, clear GIF, or beacons) para identificar algumas das páginas que você visita e como você usa o conteúdo dessas páginas. Action tags podem coletar e transmitir esses dados para identificar se você cadastrou-se ou está conectado em nosso site. Também utilizamos action tags em nossos e-mails, para determinar se um e-mail foi aberto ou se foi encaminhado para outra pessoa. Quando você utiliza nossos aplicativos para celular, nós utilizamos action tags onde você está acessando sites de links em nossos aplicativos para celular. Eles podem identificar as páginas que você visita e como você usa o conteúdo dessas páginas.

  • Gestão do site

    Nós agregamos dados que recolhemos sobre o uso de nosso site para administrar, proteger e melhorar o nosso site e os nossos sistemas, para melhor compreender as preferências dos visitantes do nosso site e otimizar o conteúdo que fornecemos, para identificar problemas no servidor, para compilar estatísticas agregadas sobre o nosso uso do site e para melhorar o nosso marketing e pesquisa.

  • Não rastrear

    Nosso serviço atualmente não responde aos sinais de "Não rastrear" e opera como descrito nesta Política de Privacidade, independentemente se um sinal de "Não rastrear" é recebido ou não. Se fizermos futuramente, descreveremos como podemos fazê-lo nesta Política de Privacidade.

Nos fornecendo voluntariamento seus dados pessoais, você está concordando com a nossa utilização dos mesmos em conformidade com esta Política de Privacidade. Fornecendo dados pessoais, você reconhece e concorda que tais dados podem ser transferidos de sua localização atual para os escritórios e servidores da Wirex e de terceiros autorizados citados nesta política.

How We Protect The Data We Collect

Utilizamos proteções físicas, eletrônicas e processuais para proteger as informações pessoais que obtemos de você, por perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Por favor, observe que não somos responsáveis pela segurança de quaisquer dados que você estiver transmitindo através da Internet, ou quaisquer dados que você esteja armazenando, postando, ou fornecendo diretamente a site de terceiros, que é regido por políticas destes terceiros. Por favor, observe que nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Se você tiver dúvidas sobre a segurança, você pode nos contatar em support@wirexapp.com

Data Retention

Se você deseja cancelar sua conta Wirex por completo, por favor nos notifique enviando uma solicitação para   support@wirexapp.com
Nós podemos reter informações em nossos bancos de dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer-lhe serviços e em conformidade com as leis aplicáveis. Nossa retenção e uso de suas informações será conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, acordos e resolver disputas. O período de retenção pode se estender além do fim do seu relacionamento conosco, mas será apenas o tempo necessário para que haja informações suficientes para responder a quaisquer questões que possam surgir posteriormente. Por exemplo, pode ser necessário manter certas informações para impedir atividade fraudulenta, nos proteger contra responsabilidade, permitir que busquemos soluções disponíveis ou limitar qualquer dano que possamos sofrer, ou se acreditarmos de boa fé que uma lei, regulamento, norma ou diretriz exige.

Compartilhamento de dados

Access to Information

Iremos responder ao seu pedido de acesso as informações que coletamos sobre você dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar suas informações como a seguir:

  • Você consentiu ou de algum outro modo nos deu permissão para compartilhar;

  • Nós agregamos e removemos a identificação das informações, para que não possam ser utilizadas para identificá-lo;

  • Com prestadores de serviços terceirizados que utilizamos para entrega de nossos serviços, incluindo publicidade, referências, operações, serviços financeiros e serviços de tecnologia (como Hospedagem de provedores, verificação de identidade, suporte, pagamento e prestadores de serviços de e-mail);

  • Se exigido por lei ou processo legal, ou se acreditamos que está em conformidade com a lei aplicável ou processos legais;

  • Para proteger os direitos, propriedade e segurança da Wirex, nossos usuários e o público, incluindo, por exemplo, no âmbito de processos judiciais, ou para detectar ou prevenir atividade criminosa, fraude, falsificação de material, ou para estabelecer os nossos direitos ou nos defender contra reivindicações legais; ou

  • Em conexão com a venda, fusão, transferência ou reorganização de todas ou partes da nossa empresa.

Comunicação via e-mail

Se você optou por receber informações sobre nossos produtos, atualizações e ofertas, usaremos seu nome e endereço de e-mail para enviar estas informações para você. Se você não deseja receber estas informações, você pode cancelar o recebimento das mesmas, seguindo as instruções contidas nos e-mails que você receber ou no nosso site. Por favor, observe que podemos enviar mensagens sobre transações, mesmo que você tenha cancelado o recebimento de nossas comunicações de marketing. Por exemplo, se nosso serviço for temporariamente suspenso para manutenção, nós podemos lhe enviar um e-mail para comunicá-lo.

Facebook Connect e outros serviços de Rede Social

Como parte dos nossos serviços, você pode usar o Facebook Connect ou outros serviços de redes sociais (citados nesta política como Serviços de Redes Sociais) para autenticar sua identidade e autorizar um serviço de rede social para compartilhar determinadas informações conosco, tais como seu nome e endereço de e-mail, que está associado a sua conta Wirex. Um serviço de rede social também pode permitir que você poste informações sobre suas atividades em nosso site e em nossos aplicativos para celular para sua página de perfil para compartilhar com os outros dentro de sua rede. As informações que obtemos depende das configurações de Serviços da sua Rede Social e políticas de privacidade do Serviço de Rede Social, portanto informe-se destes detalhes. A Wirex não tem obrigação ou responsabilidade pelas práticas de privacidade ou outras ações de qualquer Serviços de rede social que possa ser ativado dentro de nossos serviços.

Links para outros sites e serviços online

O nosso site pode incluir links para outros sites ou serviços online, incluindo Facebook, cujas práticas de privacidade podem ser diferentes da Wirex. Se você enviar informações para qualquer um desses sites ou serviços online, suas informações serão administradas pelas políticas de privacidade dos mesmos. Nós encorajamos você a ler atentamente as políticas de privacidade de qualquer site que você visita.

Alterações a esta política

Podemos fazer alterações a esta Política de Privacidade. Se fizermos alterações, iremos notificá-lo através da correção da data no topo da política. Se fizermos alterações materiais, iremos fazê-lo de acordo com os requisitos legais aplicáveis, e nós colocaremos um aviso em nosso site e aplicativos para celular alertando para as alterações materiais antes que tais mudanças entrem em vigor. Nós encorajamos você a revisar periodicamente esta página para obter as últimas informações sobre nossas práticas de privacidade.

Entre em contato

Para manter seus dados pessoais corretos, atualizados e completos, por favor entre em contato conforme especificado abaixo. Tomaremos medidas para atualizar ou corrigir dados pessoais que você já tenha apresentado anteriormente usando nossos serviços. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou as práticas de informação dos Serviços da Wirex.

Você pode entrar em contato enviando um email para:
support@wirexapp.com