**1. Ho bisogno di una Wirex Card per usare Wirex Travel?**
No, chiunque abbia un conto Wirex Travel può accedere alla piattaforma, ma **usare la tua Wirex Card** ti offre **vantaggi aggiuntivi** come **sconti extra e premi Cashback**.
**2. Quanto posso risparmiare con Wirex Travel?**
Puoi risparmiare **fino al 65%** sulle prenotazioni alberghiere a livello globale. Inoltre, i titolari di Wirex Card ottengono **fino all'8% di Cryptoback™** in aggiunta.
**3. Posso usare le criptovalute per pagare la mia prenotazione?**
Non puoi pagare direttamente con criptovalute, ma puoi **usare la tua Wirex Card** (che supporta la conversione di criptovalute) per pagare in modo fluido in valuta fiat.
**4. Dove posso viaggiare usando Wirex Travel?**
Wirex Travel fornisce accesso a **migliaia di hotel in tutto il mondo** - in Europa, Asia, Americhe e altro ancora.
**5. Come guadagno Cashback su Wirex Travel?**
Basta **pagare con la tua Wirex Card** al momento del *checkout*. Guadagnerai fino all'**8% di Cashback** a seconda del tuo piano e livello.
**6. Esiste un'app mobile per Wirex Travel?**
Wirex Travel è attualmente **accessibile solo tramite browser**, ma è completamente ottimizzato per i dispositivi mobili. Stiamo anche lavorando per aggiungere presto una maggiore accessibilità.
**7. Non ho ricevuto il mio Cryptoback™. Cosa devo fare?**
I premi Cryptoback™ possono impiegare **fino a pochi minuti** per apparire nel tuo conto Wirex. Se non compaiono, contatta il Supporto Wirex.
**8. Posso cancellare o cambiare una prenotazione?**
Le politiche di cancellazione e modifica **dipendono dall'hotel** che prenoti. Controlla sempre i termini e le condizioni elencati durante la prenotazione.
Se la tua prenotazione è **Rimborsabile**, puoi cancellare prima della scadenza indicata sul tuo *voucher* di prenotazione
Se hai un **conto Wirex Travel**, puoi cancellare tramite la tua pagina account
Se hai prenotato come **ospite**, contatta l'Assistenza Clienti per iscritto tramite l'Help Centre di Wirex Travel
**9. Ho accidentalmente prenotato le date sbagliate. Posso modificare o cambiare la mia prenotazione?**
Se la tua prenotazione è rimborsabile, ti suggeriamo di annullare e riprenotare.
Se non è rimborsabile, contatta il team di Assistenza Clienti di Wirex Travel con la tua richiesta. Lavoreranno con l'hotel per cercare di assisterti, ma le modifiche non possono essere garantite.
**10. Cos'è "Run of the House"?**
"Run of House" significa che l'hotel ti assegnerà **qualsiasi tipo di camera disponibile** al momento del *check-in*. È un'opzione flessibile, ideale per coloro che non hanno particolari preferenze sulle specifiche della camera.
**11. Perché il prezzo è cambiato durante il processo di prenotazione?**
Wirex Travel utilizza la **determinazione dinamica dei prezzi** (*dynamic pricing*), il che consente loro di offrire tariffe altamente competitive.
Anche se raro, il prezzo può aggiornarsi durante la tua prenotazione. In tal caso, un messaggio ti avviserà e mostrerà il nuovo prezzo.
La **Garanzia del Prezzo** di Wirex Travel è ancora applicabile - si prega di fare riferimento ai Termini e Condizioni di Wirex Travel per i dettagli.
**Hai bisogno di aiuto con la tua prenotazione o il pagamento?**
Contatta il team di Supporto Clienti di Wirex Travel e ti aiuteranno a risolvere il problema.
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