Per accedere a tutti i servizi e benefici della piattaforma Wirex, devi verificare la tua identità. Questa è una procedura standard per garantire la sicurezza della piattaforma e proteggere tutti gli utenti. In questa guida, ti spiegheremo come verificare la tua identità su Wirex. Puoi trovare una guida passo-passo qui sotto.
Prima di iniziare, assicurati di avere quanto segue:
- Un documento d’identità con foto rilasciato dal governo
- Un computer o smartphone connesso a Internet
- Una fotocamera di buona qualità per acquisire l’immagine del tuo documento
Ecco i passaggi per verificare la tua identità su Wirex:
Passaggio 1: Accedi al tuo account Wirex
Accedi al tuo account Wirex utilizzando il tuo indirizzo email e la tua password. Ti forniremo le informazioni necessarie riguardo ai dati richiesti.
Passaggio 2: Avvia il processo di verifica dell’identità
Per proteggere il tuo account, richiediamo un numero di telefono valido. Potremmo anche chiederti di verificare il tuo numero tramite SMS per confermare che le tue informazioni siano accurate e aggiornate.
Passaggio 3: Inserisci le tue informazioni personali
Il processo di verifica dell’identità inizia quando elevi il tuo stato a Starter. Procedi alla pagina Upgrade Verification Level e clicca “Passa la verifica”.
Passaggio 4: Carica il tuo documento d’identità
Scatta una foto del tuo documento di identità. Assicurati che l’immagine del documento sia chiara, non sfocata, senza riflessi e non tagliata. Una volta che sei sicuro che la foto del tuo documento sia leggibile e completa, tocca “Carica documento” per inviare l’immagine.
Passaggio 5: Scatta un selfie → Verifica di vitalità
Tieni presente che, a seconda del paese di residenza, potremmo richiedere la Verifica di Vitalità. La Verifica di Vitalità è un passaggio fondamentale delle nostre misure di sicurezza, che garantisce che tu, come nostro stimato cliente, sia protetto con un ulteriore livello di autenticazione dell’identità. Questo processo serve a confermare che la persona che effettua la transazione sia fisicamente presente e partecipi attivamente, prevenendo l’uso non autorizzato di informazioni personali. Integrando la Verifica di Vitalità, miglioriamo la sicurezza complessiva della nostra piattaforma, offrendoti un’esperienza più solida e affidabile.
Passaggio 6: Invia la tua richiesta
Dopo aver caricato il tuo documento e il selfie, clicca sul pulsante "Invia". Attendi che il team Wirex esamini la tua richiesta.
Passaggio 7: Attendi la verifica
Di solito, la verifica viene completata entro 5 minuti, anche se in alcuni casi potrebbe richiedere più tempo. Riceverai una notifica via email una volta che la tua identità sarà stata verificata.
Ricorda che potresti anche essere invitato a verificare il tuo indirizzo di residenza. Riceverai una notifica sia in-app che via email se questo sarà richiesto. Maggiori informazioni sul processo di verifica dell’indirizzo sono disponibili in questo articolo.