Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo di residenza o di fatturazione, oppure il tuo Paese di residenza, Wirex ti rende facile farlo. Tuttavia, è importante notare che dovrai completare nuovamente il processo di verifica dopo aver fornito il tuo nuovo indirizzo al Servizio Clienti.
Ecco come puoi modificare il tuo indirizzo di residenza/fatturazione o il Paese di residenza:
Step 1: Contatta il Servizio Clienti
Per iniziare il processo, contatta il team del Servizio Clienti Wirex. Puoi farlo accedendo al tuo account Wirex e navigando nella sezione ‘Supporto’. Una volta lì, seleziona “Invia una richiesta” e scegli la categoria “Account”. Puoi quindi selezionare “Modifica dati personali” come sottocategoria e fornire le informazioni necessarie.
Step 2: Fornisci una prova dell’indirizzo
Dopo aver inviato la richiesta, il team del Servizio Clienti probabilmente ti chiederà di fornire una prova del tuo nuovo indirizzo. Questo può essere una bolletta, un estratto conto bancario o un documento emesso da un ente governativo che riporti il nuovo indirizzo.
Step 3: Attendi la verifica
Una volta forniti i dati necessari e la prova dell’indirizzo, il team del Servizio Clienti avvierà il processo di verifica. Questo può richiedere alcuni giorni, quindi sii paziente e attendi una loro risposta.
Step 4: Completa il processo di verifica
Dopo che il tuo nuovo indirizzo sarà stato verificato, dovrai completare nuovamente il processo di verifica. Questo comporta fornire informazioni aggiuntive e documentazione per confermare la tua identità e il tuo indirizzo. Consulta la nostra guida su come verificare il tuo indirizzo per ulteriori informazioni. Una volta completato il processo di verifica, il tuo nuovo indirizzo o Paese di residenza sarà aggiornato sul tuo account Wirex.
