Quando ti registri per un account con Wirex, uno dei requisiti è **verificare la tua identità**. Questo processo garantisce la sicurezza dei nostri utenti e aiuta a prevenire frodi e altre attività illegali. In questa guida, ti illustreremo il processo di verifica dell'identità passo dopo passo.
Cos'è la verifica dell'identità?
La verifica dell'identità è il processo di presentazione di documentazione che ne dimostri l'autenticità per confermare le informazioni personali fornite durante la creazione del tuo account Wirex. Questo processo di verifica è **richiesto dalla legge** per garantire la conformità con i requisiti normativi. È anche un passo cruciale per proteggere i nostri utenti da frodi e altre attività illegali.
Quali documenti sono richiesti per la verifica dell'identità?
Per la verifica dell'identità, dovrai fornire un **documento d'identità valido rilasciato dal governo**. Questo documento deve includere il tuo nome completo, data di nascita, una foto e la data di scadenza o validità del documento.
Assicurati che tutti i documenti inviati siano in **Inglese** e in **copia a colori completa**. È anche importante notare che il caricamento dei documenti e la verifica del selfie possono essere eseguiti **solo tramite l'app mobile Wirex**.
Per un elenco completo dei documenti accettati, consulta la nostra linea guida Verifica dell'identità: Documenti accettati.
**Si prega di notare che un Permesso di Soggiorno non è un tipo di documento d'identità accettabile.**
Come caricare il tuo documento di prova di identità
Per verificare il tuo account Wirex, segui questi passaggi:
Passaggio 1: Avvia il processo di verifica dell'identità
Il processo di verifica dell'identità si avvia quando innalzi il tuo stato a Starter. Procedi alla pagina di **Aggiornamento Livello di Verifica** (Upgrade Verification Level). Clicca su **"Supera la verifica"** (Pass verification).
Passaggio 2: Tocca **"Verifica Identità"** (Verify Identity) → Tocca **"Continua"** (Continue)
Tocca il pulsante **"Continua"** per avviare il processo di verifica.
Passaggio 3: Seleziona il tipo di documento → Invio dell'accordo sui dati e la privacy
Tocca la casella di controllo se accetti il **Consenso al trattamento dei dati personali** e clicca su **continua**.
Passaggio 4: Conferma le informazioni personali
Inserisci le tue informazioni personali, come il tuo nome, data di nascita, sesso e paese di residenza. Assicurati che le informazioni fornite corrispondano al tuo documento d'identità rilasciato dal governo.
Passaggio 5: Seleziona il tipo e il paese di rilascio del documento d'identità
Nella schermata di **Verifica dell'Identità** (Identity Verification), seleziona il tipo di documento che desideri fornire per la verifica. Puoi scegliere tra un **passaporto valido rilasciato dal governo**, **carta d'identità**, **patente di guida** o altro documento di identificazione.
Passaggio 6: Carica il tuo documento di prova di identità
Scatta una foto del tuo documento di prova di identità. Assicurati che l'immagine del documento sia **chiara**, **non sfocata**, **non mostri riflessi** e **non sia ritagliata**. Una volta che sei soddisfatto che l'immagine del tuo POI sia chiara e completamente leggibile, tocca **"Carica documento"** (Upload document) per inviare l'immagine.
Passaggio 7: Verifica di Vivacità (Liveness Verification)
Tieni presente che, a seconda del tuo paese di residenza, potremmo richiedere la **Verifica di Vivacità**. La Verifica di Vivacità è un passaggio cruciale nelle nostre misure di sicurezza, che garantisce che tu, come nostro stimato cliente, sia protetto con un ulteriore livello di autenticazione dell'identità. Questo processo comporta la conferma che la persona che sta effettuando la transazione è fisicamente presente e partecipa attivamente, salvaguardando dall'uso non autorizzato delle informazioni personali. Incorporando la Verifica di Vivacità, miglioriamo la sicurezza complessiva della nostra piattaforma, offrendoti un'esperienza più robusta e affidabile.
Seguendo questi semplici passaggi, puoi facilmente verificare la tua identità e iniziare a utilizzare il tuo account Wirex. Se hai domande o riscontri problemi durante il processo di verifica, non esitare a contattare il nostro **team di supporto**.